Jsme tady, abychom vám poskytli užitečné informace a odpovědi na otázky, které mohou vzniknout při používání našich produktů či služeb. Chceme, abyste se cítili pohodlně a jistě. Pomůžeme vám vyřešit všechny nejasnosti. V této sekci najdete jednoduché a srozumitelné odpovědi na nejčastěji kladené otázky. Pokud byste však nenašli odpověď na to, co vás zájímá, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám poskytneme další podporu a pomoc.
Při přípravě mléka je velmi důležité dodržet správnou teplotu vody, to je 40 °C. To dobře poznáme tak, že si kápneme vodu na hřbet ruky, nesmí nás pálit. Když máme v lahvičce takto zchlazenou kojeneckou vodu, přidáme správný počet zarovnaných odměrek. Správné dávkování vody i odměrek najdete na obalu mléka. Uzavřete láhev a 10 sekund ji důkladně protřepejte ve svislé poloze. A mléko máte hotové i bez nadměrných bublinek.
Před přidáním prášku je potřeba převařit pitnou vodu určenou pro kojence a nechat ji v konvici vychladnout asi 30 minut na přibližně 40 °C. Takto zajistíme, že všechny přítomné bakterie budou zlikvidovány.
Nemůžeme doporučit uchovávání předem připravených lahviček s mlékem pro kojence a batolata v lednici. Dle pokynů by mělo být už připravené mléko spotřebováno do 2 hodin. Po této době zlikvidujte nespotřebované zbytky.
Kojenecké nebo batolecí mléko uložené v lednici je náchylné k růstu bakterií.
Pokyny k tomu, jak uchovávat a skladovat mléka Nutrilon najdete na každém balení. Všeobecně ale platí tato pravidla:
- Po každém použití obal pečlivě uzavřete a uchovávejte jej na suchém a chladném místě (max 25°C, ne v ledničce).
- Nevkládejte dovnitř vlhkou odměrku.
- Spotřebujte do 1 měsíce po otevření.
Zboží pečlivě kontrolujeme ve všech našich továrnách, výrobních linkách a skladech, ale nemáme žádnou kontrolu nad manipulací a skladovacími podmínkami, jakmile zboží opustí náš sklad. Zkažený produkt většinou značí, že nebyly dodrženy skladovací podmínky, nebo byl poškozený obal. Ohledně reklamace takovéhoto zboží nás prosím kontaktujte emailem na objednavky@nutriklub.cz.
Je důležité postupovat podle pokynů na obalu. Pokud připravíte mléko v souladu s doporučeným postupem přípravy a dávkováním, mělo by být vše v pořádku. Pokud se i přesto prášek špatně rozpouští, kontaktujte nás pro další rady a případnou reklamaci na objednavky@nutriklub.cz.
Kravské mléko není vhodné do výživy děťátka do 3 let zařazovat ve větším množství - jeho složení není příliš vhodné - obsahuje velké množství bílkovin, jejichž nadbytečný příjem zatěžuje ledviny, naopak obsahuje nízké množství železa, jódu a některých dalších látek. Můžete však využít výrobky určené pro výživu dětí do 3 let věku, kde je adaptované (upravené) kravské mléko - jejich složení je vždy přizpůsobeno věku děťátka.
Toto mléko obsahuje hydrolyzovanou bílkovinu, kdy je unikátní proteinová struktura citlivě naštěpená na malé části a tím méně zatěžuje trávící systém děťátka.
Mléko s hydrolyzovanou bílkovinou se používá v případě, že má dítě speciální výživové potřeby. V takovém případě se doporučuje podávat u dětí mléko s částečně naštěpenou (hydrolyzovanou) bílkovinou. Je vhodné pro miminka, pro které je normálně běžné mléko větší zátěží.
Speciální mléka s hydrolyzovanou bílkovinou mají díky své speciální technologii výroby mírně nahořklou chuť. Je to dáno štěpením bílkoviny a nahořklá chuť je tedy u těchto mlék normální. Nemusíte se bát, že by si miminko na mléko nezvyklo. Malá miminka si na mléko přivykají obvykle dobře a přechod nečiní žádný problém. Pokud bylo děťátko déle kojené a pediatr po ukončení kojení doporučí podávání tohoto mléka, je vhodné začít s jeho podáváním již v průběhu kojení a zvykat ho postupně. To znamená, že lze do lahvičky ke speciálnímu mléku přidávat dočasně i část mateřského mléka, aby byla pro děťátko chuť podobnější té, kterou zná. Podobnou chuť mají i mléka s vysoce štěpenou bílkovinou (extenzivně hydrolyzovanou bílkovinou), která se podávají pokud má miminko alergii na bílkovinu kravského mléka.
Pokud byla u dítěte již prokázána alergie na bílkovinu kravského mléka, nelze mléko HA s hydrolyzovanou bílkovinou používat. V tomto případě je třeba kontaktovat pediatra, který doporučí pro dítě nejvhodnější kojeneckou výživu. Mléko s hydrolyzovanou bílkovinou je určeno pouze pro děti s rizikem vzniku alergie. I v tomto případě je třeba HA mléko používat pouze na základě doporučení pediatra.
Neexistují žádná přesná pravidla pro odstavení od kojení. Každá maminka a dítě se s novou situací musí pomalu srovnávat, a to může být u každého jiné. Bez ohledu na to, zda jste se rozhodla odstavovat Vy nebo vaše dítě, proces bude pro vás oba snazší a méně stresující, pokud bude probíhat postupně a ne najednou.
Postupné nahrazování kojení mléčnou výživou umožní postupné snižování tvorby mléka, aniž byste měla přeplněná a bolavá prsa. Tímto způsobem také zajišťujete, že si vaše dítě pomalu zvykne na novou stravu a nadále mu bude poskytována láskyplná pozornost.
Chuť se může u miminek lišit a každé dítě má individuální potřeby. Množství uvedené na obalu představuje průměrné množství tekutin, které by dítě v tomto věku mělo vypít. Kojenci dobře vnímají své hladové signály a sami regulují, kolik tekutin potřebují. Nebojte se, pokud v láhvi zůstane nějaký zbytek, to pouze naznačuje, že je vaše dítě nasycené. Zbytky však nesmí být použity znovu, musí být zlikvidovány.
Mnoho miminek po jídle při říhnutí trošku ublinkne. To je zcela normální a nemělo by Vás to znepokojovat, pokud je miminko spokojené a roste.
Pokud však Vaše miminko ublinkává nebo zvrací často a máte obavy, zda dobře prospívá, obraťte se prosím na svého dětského lékaře. Ten vám vysvětlí, zda je pro vaše dítě vhodná speciální kojenecká výživa při ublinkávání.
Speciální kojenecká výživa Nutrilon AR obsahuje karubin. Karubin je přírodní vláknina, která zahustí kojenecké mléko tím, že absorbuje vodu, díky čemuž mléko zůstává v žaludku. Tím se sníží reflux do jícnu.
Jedná se o potravinu pro zvláštní lékařské účely a měla by se podávat pouze pod lékařským dohledem.
Prvních několik měsíců mají miminka citlivá střeva, proto nejsou problémy jako kolika nebo zácpa nic neobvyklého. Masáž bříška a odříhnutí pomáhají zažívací problémy vyřešit. Většina zažívacích problémů odezní sama.
Speciální počáteční kojenecké mléko Nutrilon Comfort & Colics je určené pro řízenou dietní výživu při zácpě a kolikách.
Jedná se o potravinu pro zvláštní lékařské účely a měla by se podávat pouze pod lékařským dohledem.
Vznik alergického zánětu je velmi komplikovaná záležitost. Zahrnuje genovou dispozici. Podstatné jsou ale i vlivy životního prostředí. Rozumíme tím vše, co nás obklopuje, např. mikrobiální podněty, škodliviny ve vzduchu, škodliviny v potravě, ale i samotné složení potravy. Pokud matka a otec dítěte netrpí alergií, je riziko vzniku alergie poměrně malé. Naprosto klíčové v prevenci alergie je kojení. Kojenému dítěti však musíte mezi ukončeným 4. měsícem, a ne později než 6. měsíc, zařadit pevnou stravu. Dítě by mělo být přiměřeně vystaveno přirozeným podnětům.
Jak je riziko vzniku alergie u vašeho dítěte vysoké můžete zjistit v naší Kalkulačce pro výpočet rizika vzniku alergie.
Prvně je třeba jednoznačně odlišit mezi nesnášenlivostí lepku (intolerancí glutenu) a alergickou reakcí na alergeny přítomné v pšeničné mouce a výrobcích z ní. U nesnášenlivosti lepku, která je příčinou celiakie, mají symptomy pomalejší nástup a jsou spíše zažívacího charakteru (průjem, nadýmání, únava, neprospívání, poruchy růstu atd.). Alergie na alergeny pšenice má rychlý nástup v řádu minut od požití a vykazuje typické alergické reakce (kopřivka, svědění, rýma, průjem, nadýmání, anafylaxe atd.). Diagnostika nesnášenlivosti lepku je v porovnání s diagnostikou alergie na alergeny pšenice jednodušší. V každém případě je vhodné potraviny, které lepek obsahují, zavést do jídelníčku dítěte mezi ukončeným 4. měsícem, a ne později než 6. měsíc věku (kdy přesně, to určuje pediatr). Je to totiž období, kdy děťátko na podněty v potravě reaguje nejlépe. Na sliznici střeva se otvírá tzv. „tolerizační okno“.
Diagnózu musí vždy stanovit lékař. U alergie alergolog, u celiakie gastroenterolog.
Zelená stolice se při podávání mléka s částečně naštěpenou bílkovinou může objevit, je to poměrně časté. Je to dáno částečným naštěpením mléčné bílkoviny. Následně se toto mléko v zažívacím traktu zpracovává trochu jinak než běžné neupravované receptury, a proto barva stolice mívá odlišnou barvu. V průběhu podávání mléka tohoto typu obvykle zelená stolice u dětiček přetrvává, někdy se zabarví více dožluta. Později, po zavedení příkrmů, může též dojít ke změně její barvy a také konzistence.
Ano. Při přechodu z kojení na kojenecké mléko může dojít k přechodné změně v trávení a vylučování děťátka. Je to způsobené tím, že si střeva děťátka, která ještě nejsou plně vyvinuta, musí postupně zvyknout na trávení jiného typu bílkoviny. Po domluvě s pediatrem je možné změnit typ mléka na speciální, které je určené na dané trávicí problémy.
Pokud je miminko narozené v termínu, jeho váha je v pořádku a dobře prospívá, není nutné jej přes noc budit na kojení. Pokud se miminko přes noc samo k prsu nehlásí, můžete jej nechat spinkat. Novorozence však nenechávejte přes noc bez kojení déle jak 6 hodin. Během dne kojte dle potřeby miminka.
Zvracení u kojenců je obvykle fyziologické a po čase se samo upraví. Je to způsobené neuzavřeným svěračem mezi jícnem a žaludkem. Děťátko může vypít víc mléka, než zvládne jeho žaludek a zbytek vyzvrací. Pokud se jedná o malé množství a děťátko prospívá, není třeba se obávat, do 6 měsíců to zmizí. Pokud je zvracení intenzivní, děťátko neprospívá a je velmi neklidné, tak je to nutné řešit s pediatrem.
Prvních několik měsíců mají miminka citlivá střeva, proto nejsou problémy jako kolika nebo zácpa nic neobvyklého. Masáž bříška a odříhnutí pomáhají zažívací problémy vyřešit. Většina zažívacích problémů odezní sama. Pokud vaše dítě trpí silnými zažívacími problémy spojenými s nadměrným pláčem, navštivte svého pediatra. Ten vám vysvětlí, zda je pro vaše dítě vhodná např. speciální kojenecká výživa určená pro řízenou dietní výživu při zácpě a kolikách.
Mnoho miminek po jídle při říhnutí trošku ublinkne. To je zcela normální a nemělo by Vás to znepokojovat, pokud je miminko spokojené a roste. Pokud se jedná o malé množství a děťátko prospívá, není třeba se obávat, do 6 měsíců to zmizí. Pokud miminko ublinkává nebo zvrací často, neprospívá a je velmi neklidné, tak je to nutné řešit s pediatrem. Ten vám vysvětlí, zda je pro vaše dítě vhodná např. speciální kojenecká výživa při ublinkávání.
Pokud si stihnete udělat objednávku do 11hod., bude objednávka zpracována a odeslána ze skladu ten samý den. V tom případě vám bude doručena hned další den.
V momentě, kdy byla zásilka vyzvednuta zásilkovnou službou, odeslali jsme vám email s číslem zásilky a odkazem pro její sledování. V případě, že zásilka už byla předána dopravci, ji můžete sledovat přímo v jeho aplikaci. Nebo stačí zavolat na naši zákaznickou linku tel. 770 321 219 a my vám rádi zjistíme vše potřebné.
Na dobírku u nás nelze platit. Zboží můžete zaplati dopředu platebními kartami, GooglePay a ApplePay. Informace o platbě naleznete v sekci Doprava a platba.
Veškeré informace o možnostech vrácení zboží a reklamace naleznete v sekci Vrácení zboží a reklamace. Můžete nás o problému také informovat na objednavky@nutriklub.cz.
Veškeré informace o možnostech vrácení zboží a reklamace naleznete v sekci Vrácení zboží a reklamace. Můžete nás o problému také informovat na objednavky@nutriklub.cz.
Nejdříve si prosím ověřte, zda e-mail s kódem nespadl do spamu, kde byste ho měli najít. Pokud problém přetrvává, ozvěte se nám na zákaznickou linku tel. 770 321 219 a my vše vyřešíme.
Nejdříve si zkontrolujte, zda vám e-mail nespadl do spamu a že jste zadali správnou e-mailovou adresu. Případně se nám ozvěte na naši zákaznickou linku 770 321 219 a my vše prověříme.
Nejvhodnější prohlížeč pro vytvoření objednávky je Google Chrome. Pokud objednávka nereaguje na odeslání, zkuste stránku znovu načíst nebo vymazat cookies. Jestliže potíže přetrvávají, zavolejte na naši zákaznickou linku 770 321 219 a my s vámi objednávku rádi vytvoříme po telefonu.
Za každou zpětnou vazbu jsme velice rádi, ať už se jedná o pozitivní nebo negativní reakci. Na vašem názoru nám totiž záleží. Podněty můžete zasílat na e-mail objednavky@nutriklub.cz.
Slevový kód se zadává v košíku v políčku Mám slevový kupón. V případě, že vám kód nešel zadat, je možné, že kód už je neplatný, nebo byl použitý.
Pokud se vám nedaří slevový kód do objednávky zadat, kontaktujte nás e-mailem objednavky@nutriklub.cz. Rádi vám se vším pomůžeme.
Nejrychlejší a nejjednodušší způsob je kontaktovat naši zákaznickou linku na tel. 770 321 219, kde s vámi adresu upravíme. Můžete nám také napsat na e-mail objednavky@nutriklub.cz. Objednávka však nesmí být již předána dopravci. Tehdy situaci vyřešíte podle trasovacího čísla balíčku přímo v aplikaci konkrétního dopravce.
Nabízíme různé způsoby doručení, stačí si jen vybrat ten, který vám nejvíc vyhovuje. Veškeré informace o dopravě a platbě naleznete v sekci Doprava a platba.
Potřebujete radu? Spojte se s námi. Pomůžeme vám s otázkami týkajících se těhotenství, mateřství, rodičovství nebo výživy dětí.
Na vaše dotazy jsme připraveni odpovídat každý všední den od 8:30 do 16:00.
Pro výživu novorozenců a kojenců je nejpřirozenější a nejvýhodnější stravou, zastoupením a kvalitou živin, mateřské mléko. Kojenecká výživa by měla být používána jen na základě doporučení lékaře nebo osoby kvalifikované v oblasti výživy lidí, farmacie nebo péče o matku a dítě. Světová zdravotnická organizace doporučuje výhradné kojení do 6 měsíců věku dítěte, a pokud je to možné, pokračovat v kojení až do dvou let věku dítěte. Vždy mějte na paměti, že rozhodnutí přestat kojit může být nevratné. Přechod na kojeneckou výživu má i zvýšené finanční a sociální dopady oproti kojení. Pro zdraví kojence je důležité důsledné dodržovat doporučený postup přípravy, dávkování a použití kojenecké výživy uvedený na obale. Způsob použití a další informace na obalech. Batolecí mléka, příkrmy, kaše a sušenky mají být pouze součástí smíšené a vyvážené stravy dítěte. Potraviny pro zvláštní výživu.
